2024年10月29日下午，强茂会议室里笑声阵阵，不时传来“原来我也是这样！”的共鸣声。当天，公司特别邀请宽欣心理治疗所的傅弘毅心理师，带领同事们一起探索“破解代沟”的秘密。这场讲座不仅是一堂沟通课程，更是一场关于理解与共情的心灵体验。
沟通的关键，不在“说”，而在“听”
傅弘毅心理师指出，世代之间最大的沟通障碍，并非语言差异，而是“权力”的存在——那种由职位、制度、资历、经验，甚至只是习惯所形成的无形力量。
他提醒大家，权力的使用是一把双刃剑：
• 合理运用权力，有助于提升效率、促进经验传承；
• 但若过度依赖，则容易削弱同理心，让沟通陷入僵化。
三个练习，搭建跨世代理解的桥梁
傅心理师还分享了三项实用沟通技巧，帮助大家在工作中更顺畅地交流：
1. 减少理所当然 —— 避免给别人贴标签，或过快否定他人的想法。
2. 保持好奇心 —— 从共同价值出发，寻找彼此的共识。
3. 三明治沟通法 —— 先表达理解，再提出问题，最后给予支持。
这些看似简单的方法，却能有效减少误会，让“我想听听你的想法”成为跨世代沟通的起点。
说再多，不如做一次
傅心理师最后提醒，真正能影响他人的，不是反复强调“要沟通”，而是用心倾听并付诸行动。
当我们愿意放下立场、打开耳朵，去理解对方背后的价值与动机时，职场中的代沟便能转化为共同成长的契机。
强茂将持续通过多元学习活动，营造一个有温度、有理解的工作环境，让每一代的声音都能被听见、被尊重，共同打造更具包容性与创新力的企业文化。